Médiation interculturelle et gestion des conflits
Analyser toutes les sources de tension afin d’élargir les possibilités de résolution en situation d’interculturalité.
• Prévenir et gérer les situations de conflit
• Se positionner comme médiateur dans une situation conflictuelle
• S’initier au processus de médiation, expérimenter la posture de tiers dans les relations
• Savoir faire émerger des solutions par les protagonistes du conflit
• Appréhender la dimension interculturelle dans la gestion du lien social et des situations conflictuelles
• Distinguer les ressources culturelles de l’instrumentalisation du culturel
La médiation
• Définition et caractéristiques
• Le positionnement du médiateur
L’objet de la médiation : de la création de lien à la gestion de conflits
• Le lien social comme objet de la médiation
• Travailler sur la création/réparation de lien
• Le conflit : définition et caractéristiques
Travailler dans un contexte d’interculturalité
• La notion de culture et ses conséquences sur notre construction identitaire
• La migration, acculturation et stratégies identitaires
• Les obstacles à la relation à l’autre : catégorisation, stéréotypes, ethnocentrisme, rapport à la différence
• Les exemples de variabilité des représentations culturelles entre sociétés modernes et traditionnelles
Les spécificités de la médiation interculturelle
• La compétence interculturelle dans le processus de médiation et de gestion des conflits
Les études de cas et mises en situation
• Travail collectif sur des situations rencontrées par les participants
• Expérimenter la posture de tiers : création de lien et gestion de conflits